Preguntas Frecuentes
Para obtener la Tarjeta SUBE, completá este formulario con tus datos y recibila en el domicilio indicado. El costo es de $ 135 ( $ 25 la Tarjeta y $ 110 por el envío). Recordá registrar la nueva tarjeta.
Sí, los extranjeros pueden gestionar la Tarjeta SUBE en los Puntos de Obtención habilitados. Para realizar todas las gestiones y acceder a los beneficios del sistema, previamente deberán registrar su Tarjeta.
Si tenés la Tarjeta SUBE registrada podés recuperar el saldo en caso de extravío, robo o rotura. Tenés que ingresar con tu usuario y clave a la sección Mi SUBE y elegir la opción que corresponda.
Para adquirir una nueva Tarjeta, podrás hacerlo en cualquiera de los Puntos de Obtención o por correo. Recordá siempre registrar la tarjeta para recuperar tu saldo.
De corresponder reintegro, cuando finalice el analisis de la gestión recibirás un e-mail informando el saldo y cómo recuperarlo.
Si tuviste inconvenientes con un Punto de Carga u Obtención SUBE, o tuviste algún inconveniente con el monto de la carga acreditada. Podés denunciarlos.
Para Puntos de Carga denúncialo acá
Para Puntos de Obtencion denúncialo acá
Y si tuviste un inconveniente con el monto de la carga acreditada llamanos al 0800-777-7823 (SUBE)
Y recordá:
  • La carga se realiza con dinero en efectivo a partir de $ 2 y por home banking, a partir de $ 50.
  • Conservá el ticket de carga ante eventuales reclamos
  • Si cargás en las boleterías del subte (que no emiten tickets) te aconsejamos corroborar el saldo antes de retirarte, acercando tu Tarjeta al dispositivo de carga.
  • Recordá que el servicio de carga SUBE es gratuito y que la Tarjeta cuesta $ 25 en los Puntos de Obtención y $ 135 si la pedís por correo ($ 25 de la Tarjeta y $ 110 por el envío).
Para el buen funcionamiento de la Tarjeta SUBE, evitá doblarla, rasparla, agujerearla, escribirle o pegarle elementos. Tampoco la expongas a altas temperaturas o equipos como celulares o microondas.
El “saldo anticipado” es un servicio que brinda la posibilidad de disponer de un saldo adicional cuando la carga de la Tarjeta SUBE resulte insuficiente para abonar el boleto en colectivos, trenes y subtes. Gracias a este beneficio, todos los usuarios pueden disponer las 24 horas del día un crédito adicional de hasta $ 20. El monto utilizado se descontará de la próxima carga.
Te agradecemos cortar y tirar la Tarjeta. Evitá usarla o cargarla, ya que al no ser su titular no vas a poder realizar ninguna gestión con esa tarjeta.
Por la Resolución 811/2011 de la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT), podés viajar gratis en las líneas y las estaciones habilitadas que tengan máquinas sin funcionar, presentando la Tarjeta SUBE. Si no te permiten viajar, tenés que asentar el reclamo en la CNRT al 0800-333-0300. Aconsejamos tomar nota del interno o dominio de la línea, fecha y horario del incidente.
En caso de accidente en medios adheridos al SUBE, tenés que dirigir tu reclamo a la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) 0800-333-0300. Como constancia, podés ver tus movimientos ingresando aquí.
Según Resolucion 46/2016 del Ministerio de Transporte: El Gobierno Nacional subsidia en un 55 % los viajes en trenes y colectivos de todo el país donde funciona SUBE, para los siguientes grupos de beneficiarios:
  • Jubilados y pensionados.
  • Excombatientes de la Guerra de Malvinas.
  • Beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo.
  • Asignación por embarazo.
  • Beneficiarios del programa “Jefes de Hogar”.
  • Plan PROG.R.ES.AR.
  • Personal de Trabajo Doméstico.
  • Argentina Trabaja y Ellas Hacen.
  • Monotributo Social Inscripto en REDLES*.
  • Pensiones no contributivas.

Los municipios también pueden brindar beneficios locales. Para mayor información al respecto, comunicate con tu municipio.
Para acceder a la Tarifa Social Federal deberás pertenecer a alguno de los grupos de beneficiarios, registrar la Tarjeta y aplicar el o los beneficios en una Terminal Automática SUBE (TAS).

1. Pertenecer a los grupos beneficiarios.

2. Registrá tu Tarjeta acá

3. Apoyá tu Tarjeta en una Terminal Automática SUBE o hacé una carga en estaciones de trenes y agencias de lotería.
Sí, además del transporte público, se aplica al agua, gas y electricidad. Para mayor información sobre este beneficio ingresá acá.
Según Resolucion 850/2016 (CNRT), si sos beneficiario de la Tarifa Social Federal, sólo podés abonar tu pasaje.
Quedan exceptuados quienes viajan con menores a cargo.
Ingresando a MIS VIAJES con tu clave SUBE podrás verificar los viajes realizados con su tarjeta en todo el mes.
Según Ley Nº 14.735 en la Provincia de Buenos Aires pueden solicitarlo los alumnos de:

Nivel inicial, primario y secundario: Alumnos de la Provincia de Buenos Aires de colegios estatales y de colegios privados que tengan aporte estatal. Dispondrán de 50 viajes gratuitos durante el horario escolar de lunes a viernes. Para más información ingresar a www.gba.gob.ar/boleto

Nivel universitario: Alumnos de la Universidad Nacional de La Plata (U.N.L.P.) que hayan aprobado un mínimo de dos materias en el cuatrimestre o semestre anterior. En el caso de los alumnos ingresantes, tienen el período inicial para cumplir con los requisitos. Dispondrán de 45 viajes mensuales durante el horario de cursada de lunes a sábados. Para más información ingresar a www.unlp.edu.ar
Requisitos acádemicos de acceso para universitarios:
Para acceder al beneficio los estudiantes universitarios deben tener condición de alumno regular o ingresante que haya peticionado el otorgamiento del Boleto Estudiantil Gratuito, no deben tener sanciones disciplinarias ni poseer un título universitario y/o terciario.

En la Ciudad de Buenos Aires pueden solicitarlo los alumnos de:
Salas de 4 y 5 años, primario y secundario: Alumnos de la ciudad de Buenos Aires de colegios públicos y de colegios privados con subsidio al 100% y cuota 0 (cero).
Alumnos de Centros de Formación Profesional (CFP)
Alumnos de Establecimientos de Educación Especial públicos.
En la Provincia de Buenos Aires:
Alumnos de nivel inicial y primario: Accederás solamente viajando con guardapolvo o uniforme escolar.
Alumnos de nivel secundario: Accederás presentando el carnet tramitado en la línea de colectivo utilizada.
Alumnos de nivel universitario: Accederás realizando los siguientes pasos:
   1. Debes tener una tarjeta SUBE registrada a tu nombre.
   2. Ingresar con usuario y clave de acceso al Sistema “SIU Guaraní” de la Facultad correspondiente y solicitar el Boleto Educativo Gratuito.
   3. Completar formulario web de la Subsecretaría de Transporte.
   4. Acreditar el saldo de $315 (precarga) en una Terminal Automática SUBE.

En la Ciudad de Buenos Aires:
Deberás registrarte en la página web www.buenosaires.gob.ar/boletoestudiantil donde te solicitarán datos para certificar la regularidad del alumno:
Alumnos de sala de 4 y 5 años, primario y secundario: El Ministerio de Educación de la Ciudad de Buenos Aires se pondrá en contacto para asignar un turno en la sede Comunal correspondiente para retirar la SUBE Estudiantil.
Alumnos de Centros de Formación Profesional (CFP) Accederás realizando los siguientes pasos:
   1. Debes tener una tarjeta SUBE registrada a tu nombre.
   2. El Ministerio de Educación de la Ciudad de Buenos Aires te comunicará vía web, el periodo en el que estará disponible la precarga de $375.
   3. Acreditar el saldo en una Terminal Automática SUBE.
Sí, gradualmente. A partir de 2017 se irán incorporando las demás universidades.
Por el boleto estudiantil Universitario:
Para realizar tu reclamo deberás ingresar al sistema de la Universidad: www.unlp.edu.ar
Por el boleto estudiantil de CFP:
Deberás comunicarte telefónicamente al 0800-444-2400 o vía email a boletoestudiantil@bue.edu.ar
En la Provincia de Buenos Aires:
Podés consultar las líneas de colectivo adheridas desde la web: www.gba.gob.ar/boleto y filtrarlas por municipio. Las líneas que ingresan desde Capital Federal, son líneas nacionales que no están enmarcadas dentro de la Ley Provincial. El beneficio solo puede ser utilizado en líneas de colectivos provinciales.
En la Ciudad de Buenos Aires:
Podrán acceder al beneficio en subtes, premetro y colectivos con origen y destino a la Ciudad de Buenos Aires.